“无效账户(Invalid account)”错误通常表示输入的登录凭证存在问题。
因此,当您遇到此错误时,首先需要检查您是否正确输入了以下三项:
您的 交易账户号码
交易账户密码
服务器
请参考相关文章以获取更多信息。
如果您是在桌面端登录,也可以尝试登录手机端 MT4/MT5;反之亦然,以帮助排查问题。
如果在两个设备上都无法登录,请联系我们客服团队。该问题可能由以下原因之一导致:
账户尚未激活
如果您提交的文件存在问题,或尚未完成“了解您的客户(KYC)”流程,您的账户可能尚未被激活。
账户已被归档
如果您之前申请过关闭账户,或账户已超过 90 天未活跃,您的账户可能已经被归档。请查看相关文章以了解更多信息。
