最新功能
下次登录或注册 Blueberry 账户时，系统将提示您设置并启用多重身份验证（MFA）。
为什么这很重要？
我们希望为您提供更安全、更稳定的账户登录体验。
身份验证器应用（Authenticator App）可直接在您的设备上生成动态验证码，即使没有手机讯号或网络连接，也能正常使用。验证码每 30 秒自动更新一次，为您的账户提供持续且可靠的安全保护。
启用 MFA 后，您将享有以下优势：
更高等级的账户安全保障
更快速的登录体验
减少登录问题，验证更稳定可靠
支持的 MFA 方式（身份验证器应用）
目前，我们支持以下符合业界标准的身份验证器应用：
Google Authenticator
1Password
这些应用会每 30 秒生成一个 6 位数动态验证码，无需依赖短信、手机讯号或网络连接即可正常使用。
如何设置并启用 MFA？
请参阅帮助中心文章：《设置多重身份验证（MFA）》
常见问题（FAQs）
为什么要推出 MFA？
多重身份验证（MFA）可为您的账户增加一层额外的安全保护，有效降低未经授权访问账户的风险，为您的账户安全提供更全面的保障。
目前是否必须启用 MFA？
目前尚未强制启用，您仍可选择暂时跳过设置。
不过，MFA 将于近期成为所有用户的必备登录验证方式。我们建议您尽早完成设置，以避免日后影响账户登录。
如果您暂时跳过设置，系统将在 7 天后再次提醒您设置 MFA。
我更换了手机，该如何登录账户？
如果您无法再使用原本的身份验证器应用，请：
联系 Blueberry 客服（[email protected]）申请重置 MFA。
完成重置后，您即可在新设备上重新设置 MFA。
身份验证器生成的验证码无法使用，该怎么办？
请先确认以下事项：
您手机的日期与时间已设置为自动同步。
您输入的是当前最新的 6 位数动态验证码，且验证码尚未过期。
您选择的是身份验证器应用中对应的正确账户。
如果问题仍然存在，请联系 Blueberry 客服：[email protected]
我不小心删除了身份验证器应用，该怎么办？
请先重新安装身份验证器应用。
如果您无法恢复原先已设置的账户，则需要联系 Blueberry 客户支持协助重置 MFA。
您可通过 [email protected] 联系我们。
我可以同时使用多个身份验证器应用吗？
可以。我们建议您在多台设备上设置 MFA，以便在其中一台设备无法使用时，仍可通过其他设备登录账户。
如果我没有智能手机怎么办？
目前，MFA 仅支持通过手机上的身份验证器应用进行验证，暂不支持短信（SMS）或电子邮件验证码。
MFA 是否也会用于出金及其他敏感操作？
是的。MFA 将用于保护账户登录及其他重要操作（例如出金等），进一步提升账户整体安全性。
身份验证器应用会读取我的个人资料吗？
不会。
身份验证器应用仅储存用于生成动态验证码的密钥，不会读取或存取您的账户资料或任何个人信息。
我同时也是代理（IB），是否需要分别设置 MFA？
不需要。
完成一次 MFA 设置后，即可同时适用于您的个人账户及代理端，无需分别设置。
如果我没有携带安装 MFA 的手机，该怎么办？
如果您暂时无法使用安装 MFA 的手机，您仍可使用备用恢复码（Backup Codes）登录账户，无需重置 MFA。
我可以在哪里找到备用恢复码？
备用恢复码会在您首次设置 MFA 时提供。
系统会在设置过程中提示您保存这些恢复码，请务必妥善保管，以备不时之需。
备用恢复码可以重复使用吗？
不可以。
每组备用恢复码仅可使用一次。当所有备用恢复码均已使用完毕后，您需要使用身份验证器应用生成的验证码登录，或联系 Blueberry 客户支持申请重置 MFA。
如果连续多次输入错误的 MFA 验证码，导致账户被锁定，该怎么办？
如果您连续 5 次输入错误的 MFA 验证码，系统将暂时锁定您的账户 5 分钟。
请等待锁定时间结束后，再重新尝试登录。
如果我无法登录账户，可以联系谁？
您可通过以下方式联系 Blueberry 线上客服：
在线客服（Live Chat）： 通过客户中心 或 Blueberry 官方网站联系
电子邮件：[email protected]