最新功能
下次登入或註冊 Blueberry 帳戶時，系統將提示您設定並啟用多重身份驗證（MFA）。
為什麼這很重要？
我們希望為您提供更安全、更穩定的帳戶登入體驗。
身份驗證器應用（Authenticator App）可直接在您的裝置上產生動態驗證碼，即使沒有手機訊號或網路連線，也能正常使用。驗證碼每 30 秒自動更新一次，為您的帳戶提供持續且可靠的安全保護。
啟用 MFA 後，您將享有以下優勢：
更高等級的帳戶安全保障
更快速的登入體驗
減少登入問題，驗證更穩定可靠
支援的 MFA 方式（身份驗證器應用）
目前，我們支援以下符合業界標準的身份驗證器應用：
Google Authenticator
1Password
這些應用會每 30 秒產生一個 6 位數動態驗證碼，無需依賴簡訊、手機訊號或網路連線即可正常使用。
如何設定並啟用 MFA？
請參閱說明中心文章：《設定多重身份驗證（MFA）》
常見問題（FAQs）
為什麼要推出 MFA？
多重身份驗證（MFA）可為您的帳戶增加一層額外的安全保護，有效降低未經授權存取帳戶的風險，為您的帳戶安全提供更全面的保障。
目前是否必須啟用 MFA？
目前尚未強制啟用，您仍可選擇暫時跳過設定。
不過，MFA 將於近期成為所有用戶的必備登入驗證方式。我們建議您盡早完成設定，以避免日後影響帳戶登入。
如果您暫時跳過設定，系統將在 7 天後再次提醒您設定 MFA。
我更換了手機，該如何登入帳戶？
如果您無法再使用原本的身份驗證器應用，請：
聯絡 Blueberry 客服（[email protected]）申請重置 MFA。
完成重置後，您即可在新裝置上重新設定 MFA。
身份驗證器產生的驗證碼無法使用，該怎麼辦？
請先確認以下事項：
您手機的日期與時間已設定為自動同步。
您輸入的是當前最新的 6 位數動態驗證碼，且驗證碼尚未過期。
您選擇的是身份驗證器應用中對應的正確帳戶。
如果問題仍然存在，請聯絡 Blueberry 客服：[email protected]
我不小心刪除了身份驗證器應用，該怎麼辦？
請先重新安裝身份驗證器應用。
如果您無法恢復原先已設定的帳戶，則需要聯絡 Blueberry 客戶支援協助重置 MFA。
您可透過 [email protected] 聯絡我們。
我可以同時使用多個身份驗證器應用嗎？
可以。我們建議您在多台裝置上設定 MFA，以便在其中一台裝置無法使用時，仍可透過其他裝置登入帳戶。
如果我沒有智慧型手機怎麼辦？
目前，MFA 僅支援透過手機上的身份驗證器應用進行驗證，暫不支援簡訊（SMS）或電子郵件驗證碼。
MFA 是否也會用於出金及其他敏感操作？
是的。MFA 將用於保護帳戶登入及其他重要操作（例如出金等），進一步提升帳戶整體安全性。
身份驗證器應用會讀取我的個人資料嗎？
不會。
身份驗證器應用僅儲存用於產生動態驗證碼的密鑰，不會讀取或存取您的帳戶資料或任何個人資訊。
我同時也是代理（IB），是否需要分別設定 MFA？
不需要。
完成一次 MFA 設定後，即可同時適用於您的個人帳戶及代理端，無需分別設定。
如果我沒有攜帶安裝 MFA 的手機，該怎麼辦？
如果您暫時無法使用安裝 MFA 的手機，您仍可使用備用恢復碼（Backup Codes）登入帳戶，無需重置 MFA。
我可以在哪裡找到備用恢復碼？
備用恢復碼會在您首次設定 MFA 時提供。
系統會在設定過程中提示您保存這些恢復碼，請務必妥善保管，以備不時之需。
備用恢復碼可以重複使用嗎？
不可以。
每組備用恢復碼僅可使用一次。當所有備用恢復碼均已使用完畢後，您需要使用身份驗證器應用產生的驗證碼登入，或聯絡 Blueberry 客戶支援申請重置 MFA。
如果連續多次輸入錯誤的 MFA 驗證碼，導致帳戶被鎖定，該怎麼辦？
如果您連續 5 次輸入錯誤的 MFA 驗證碼，系統將暫時鎖定您的帳戶 5 分鐘。
請等待鎖定時間結束後，再重新嘗試登入。
如果我無法登入帳戶，可以聯絡誰？
您可透過以下方式聯絡 Blueberry 線上客服：
線上客服（Live Chat）： 透過客戶中心 或 Blueberry 官方網站聯絡
電子郵件：[email protected]