什么是未经授权交易（Unauthorized Trading）？
未经授权交易是指在客户未明确知情、未同意或未操作的情况下，在其账户中执行的交易。通常意味着第三方访问账户或账户凭证已被泄露。
要将交易认定为未经授权，必须明确证明客户没有发起或允许该交易，并且该订单不是通过客户常用设备、IP地址或登录环境发起的。
未经授权或欺诈交易的报告步骤：
核实交易详情：
查看您的交易历史和账户报表
检查是否存在任何先前授权记录
提供用于上报的必要信息：
姓名
交易账户号码
注册邮箱地址
聚集以下交易信息：
交易日期和时间
交易品种/资产
交易手数和价格
订单类型（市价单、限价单、止损单等）
支持证据：
交易确认截图或屏幕录制
与交易相关的邮件或聊天记录
可疑活动日志或登录记录
支持该申诉的账户对账单
请联系交易专员团队：[email protected]
一旦提交申请，我们的交易调查团队将进行审核，通常会在3–5个工作日内完成处理。